Política de cookies
Quais cookies o site monad.com.br usa (só os essenciais, hoje) e o que muda se isso mudar.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador para reconhecê-lo em visitas seguintes ou para manter uma sessão aberta. Tecnologias parecidas (armazenamento local do navegador) guardam preferências sem enviar nada a um servidor.
2. Cookies que usamos
| Nome | Tipo | Para quê | Duração |
|---|---|---|---|
| Cookies de sessão do aplicativo (nome iniciado por “sb-”) | Essencial | Manter você conectado ao aplicativo (app.monad.com.br e endereços das assistências) depois do login | Enquanto a sessão durar; renovados automaticamente e apagados ao sair |
| monad_signup_preview | Essencial | Liberar a página de contratação para quem entrou por um link de acesso antecipado | 7 dias |
| Preferências de interface (armazenamento local) | Essencial | Guardar preferências como tema e estado do menu dentro do aplicativo | Até você limpar o navegador |
| Medição de uso (PostHog, armazenamento de sessão; nome iniciado por “ph_”) | Análise | Contar telas visitadas e cliques, medir o carregamento e gravar a sessão com todo texto, campo e imagem mascarados, para melhorar a usabilidade e achar erros de tela. No site e no cadastro, só depois de “Aceitar” no aviso; no aplicativo autenticado, por legítimo interesse. Não roda no Hub, na vitrine das assistências, no link público do orçamento nem nas telas de login, confirmação, recuperação de acesso e verificação em duas etapas | Até fechar a aba |
| monad_analytics_consent (armazenamento local) | Essencial | Guardar a sua escolha no aviso de medição do site (aceitar ou recusar). Só o registro da escolha, sem dado de uso | 6 meses |
Esses itens são definidos por nós, não são compartilhados com anunciantes e não rastreiam você em outros sites. A medição de uso envia ao PostHog, processado na União Europeia (Frankfurt), só o endereço das telas sem parâmetros, os eventos de uso e as gravações mascaradas, mais, no aplicativo, identificadores internos do usuário e da assistência e o cargo (no site, o visitante não é identificado): nunca nome, e-mail, telefone, CNPJ, registros do console nem o conteúdo das chamadas ao servidor. Detalhes e prazos na Política de privacidade.
3. Conteúdo de terceiros
Vídeos de apresentação e tutoriais são incorporados do YouTube pelo domínio youtube-nocookie.com (modo de privacidade ampliada). O player é carregado dos servidores do Google quando a seção do vídeo aparece na tela; nesse carregamento o Google recebe o seu endereço IP e dados técnicos do navegador, conforme a política de privacidade do Google. No modo de privacidade ampliada, o YouTube declara não gravar cookies de identificação antes de você dar play.
4. Aviso de medição e consentimento
4.1. No site monad.com.br e no cadastro, a medição só começa se você aceitar no aviso “Podemos registrar seus cliques e telas, com o conteúdo escondido, para melhorar o site? Sem cookies.”. Os botões Recusar e Aceitar têm o mesmo peso. Sem escolha ou com Recusar, o PostHog não é carregado. A escolha fica guardada no seu navegador por 6 meses e pode ser mudada a qualquer momento em “Preferências de medição”, no rodapé do site; ao mudar para Recusar, a gravação para na hora. É o que a versão 1.0 desta política previa para o dia em que adotássemos análise.
4.2. No aplicativo, a medição se apoia no legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX): é limitada a quem usa o sistema contratado, não identifica diretamente a pessoa, mascara o conteúdo das telas e serve só para melhorar o próprio aplicativo, por isso não há aviso. Você pode se opor a qualquer momento escrevendo ao encarregado (Política de privacidade, seção 14): desligamos a medição para o seu usuário. Um botão para desligar a medição no próprio aplicativo está previsto.
4.3. Cookies essenciais não dependem de consentimento.
5. Como controlar
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Sem os cookies essenciais, o login no aplicativo e o acesso antecipado à contratação deixam de funcionar. O site de marketing continua acessível.
6. Outros sites
O site pcbuilder.com.br e as lojas online das assistências que usam o MONAD têm políticas próprias de cookies e privacidade. Esta política vale só para monad.com.br e para o aplicativo. Sobre os dados em geral, veja a Política de privacidade; a lista de documentos está na Central jurídica.
Histórico de versões
- 1.1 — 27 de setembro de 2026. Medição de uso (PostHog) com armazenamento de sessão, sem cookie: no site e no cadastro, só com consentimento no aviso, como a versão 1.0 previa; no aplicativo, por legítimo interesse com direito de oposição. Registro da escolha do aviso (monad_analytics_consent, 6 meses).
- 1.0 — 24 de setembro de 2026. Primeira publicação.
Política de privacidade: versão 1.11.